Para a família

Quem lê esta página normalmente não é o paciente. É a mãe, o cônjuge, o filho adulto. É quem vai tomar uma decisão difícil por alguém que ama, muitas vezes sem apoio e quase sempre com pressa.

Escrevemos esta página para responder, de uma vez, o que costuma ser perguntado por telefone às duas da manhã.

O que a internação é, e o que não é

É tratamento de saúde, não hospedagem. Existe cronograma, atendimento clínico com frequência definida, avaliação, prontuário e alta com critério.

E é exclusivamente voluntária. Nós não realizamos internação involuntária nem compulsória, e não buscamos ninguém em casa. Isso não é limitação de estrutura: é premissa de tratamento. Uma pessoa levada contra a própria vontade não adere, e sem adesão o programa não funciona.

Se a pessoa ainda não aceitou se tratar, converse com a nossa equipe mesmo assim. A orientação sobre como conduzir essa conversa é parte do nosso trabalho, e não custa nada.

Se o caso for uma emergência

O Spa Recovery é um programa terapêutico eletivo. Em caso de crise aguda, risco imediato ou ideação suicida, procure o pronto-socorro psiquiátrico ou ligue para o SAMU 192. O CVV atende 24 horas pelo telefone 188, de graça.

Nós entramos depois, quando o quadro está estabilizado.

As normas da casa

As normas são assinadas pelo paciente na admissão. Elas não existem para controlar ninguém: existem para proteger o tratamento. Vale a pena conhecê-las antes, porque elas explicam a rotina melhor do que qualquer descrição.

Telefone

O celular somente pode ser usado na suíte.

É proibido registrar ou enviar fotos dentro da clínica, inclusive do próprio paciente. Essa regra vale para todo mundo, e é a razão pela qual o seu familiar não vai aparecer em foto nenhuma de outra pessoa. A discrição aqui é norma assinada, não promessa de marketing.

Visitas

Agendadas pelo familiar responsável com 72 horas de antecedência, após liberação da equipe. Acontecem no 1º e no 3º fim de semana do mês, sábado ou domingo, das 13h às 17h.

Não é permitido levar a visita até a suíte nem trazer alimentos de fora.

Saídas terapêuticas

Só depois de avaliação da equipe. A saída é sempre acompanhada, por acompanhante terapêutico ou pelo familiar responsável.

No retorno, o teste toxicológico é obrigatório, sem exceção. Sabemos que isso soa duro escrito assim. É exatamente o tipo de rigor que separa um programa clínico de uma estadia agradável.

Convivência

Relações afetivas e sexuais entre pacientes não são permitidas, por proteção emocional e foco terapêutico. As saunas seca e úmida ficam dentro de cada ala, masculina e feminina, e por isso o uso já é separado. As piscinas são de uso livre. As roupas são confortáveis e discretas.

Rotina

Participação integral nas atividades do cronograma. Horários de restaurante e terapias respeitados com rigor. Televisão desligada até as 23h. Há rondas e vistorias sem aviso prévio.

O que não entra

Smartwatch, vape ou pod, jogos de azar, empréstimo e troca de itens entre pacientes, compras pela internet sem autorização. Suplementos ficam em sala restrita, e pré-treino só com autorização médica.

Alta administrativa

Existe e é aplicada. Os motivos são preconceito ou discriminação de qualquer natureza, agressão física, uso ou oferta de substâncias dentro da clínica, e comportamento que coloque em risco a própria segurança ou a dos outros.

O que esperar de cada fase

O primeiro mês costuma ser o mais difícil para a família, porque é quando o contato é menor e a ansiedade é maior. É também quando o paciente está se adaptando, desintoxicando quando é o caso, e começando a dormir e comer em horário.

A partir daí, a rotina se estabelece e o trabalho terapêutico de fundo começa. Na última fase, o foco passa a ser a volta: saídas terapêuticas, prevenção de recaída e preparação de casa.

A intervenção familiar acontece ao longo de todo o programa. Vocês recebem orientação sobre o quadro, sobre o que está acontecendo em cada etapa e sobre o próprio papel na recuperação.

Antes de decidir, venha ver

Você pode agendar uma visita e conhecer a estrutura, a rotina e as pessoas que vão acompanhar quem você ama. É o passo que mais tranquiliza, e uma decisão desse tamanho não deveria ser tomada no escuro.